Kişisel verilerin korunması aydınlatma metni

Veri sorumlusu

• Unvan: Közvera Gıda ve Restoran İşletmeleri (örnek unvan — demo işletme)
• Merkez: Caferağa Mah., Kadıköy / İstanbul (örnek adres)
• MERSİS: 0000-0000-0000-0000 (örnek) · Vergi dairesi: Kadıköy (örnek)
• Telefon: +90 123 456 78 90 · E-posta: merhaba@example.com

İşlenen veriler

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon, e-posta.
• Teslimat: adres, mahalle, adres tarifi ve sipariş notu.
• İşlem: sipariş içeriği, tutar, ödeme yöntemi (kart bilgisi tarafımızca saklanmaz), sipariş ve rezervasyon geçmişi.
• Rezervasyon: tarih, saat, kişi sayısı, alan tercihi ve özel gün notu.
• Pazarlama (yalnız izin verdiyseniz): SMS ve e-posta izni.

İşleme amaçları ve hukuki sebep

Siparişinizi hazırlamak, teslim etmek, rezervasyonunuzu tutmak ve sizinle bu konularda iletişim kurmak sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK md. 5/2-c) kapsamındadır. Fatura ve muhasebe kayıtları hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç) gereğidir. Kampanya ve duyuru mesajları yalnızca açık rızanızla (md. 5/1) gönderilir ve her mesajda ret seçeneği bulunur.

Aktarım

Teslimat için gerekli bilgiler yalnız ilgili kurye ile; ödeme bilgileri ödeme kuruluşu ile; mesaj gönderimi için SMS/WhatsApp hizmet sağlayıcısı ile ve yasal zorunluluk hâlinde yetkili kurumlarla paylaşılır. Veriler yurt dışına aktarılmaz (kurulumda kullanılan sağlayıcıya göre güncellenir).

Saklama süresi

Sipariş ve fatura kayıtları ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca; rezervasyon kayıtları rezervasyon tarihinden itibaren bir yıl; pazarlama izni geri alınana kadar saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.

Haklarınız

KVKK md. 11 uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini ya da silinmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme ve itiraz etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı merhaba@example.com adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır.